Гарантия подлинности и качества

Мы уверены в каждом товаре, который предлагаем. Все часы, представленные на сайте major-watch.ru, проходят обязательную проверку качества и состояния до момента передачи покупателю. Это включает внешний осмотр, проверку работы механизма, кнопок, заводной головки и всех функций модели.

Мы продаём только подлинные изделия. При необходимости предоставляются дополнительные фото и видео конкретной модели, включая макросъёмку гравировок, серийных номеров и логотипов. Также возможно оформление письменного подтверждения подлинности для заказов с высокой стоимостью.

На все часы предоставляется гарантия сроком 12 месяцев на работоспособность механизма. В течение этого периода мы устраняем дефекты, возникшие не по вине покупателя, либо производим замену модели (если она есть в наличии), возврат наручных часов не предусмотрен.

Гарантийное обслуживание включает:

корректную работу механизма (кварцевого или механического);
работу кнопок, заводной головки, автоподзавода (если предусмотрено);
точность хода в рамках нормы, заявленной производителем (для механики);
надёжность креплений браслета или ремешка (если это штатная комплектация).

Мы не работаем с товарами сомнительного происхождения, репликами низкого качества или изделиями, требующими серьёзного ремонта. Все модели проходят предпродажную подготовку, проверяются на точность и внешний вид. Если вы получаете часы — они полностью готовы к носке.

Важно: гарантия не распространяется на случаи:

механических повреждений (падения, удары, деформация корпуса);
повреждений стекла, браслета или ремешка в процессе носки;
самостоятельного вскрытия корпуса и несанкционированного ремонта;
влагопопадания, если часы не предназначены для контакта с водой;
естественного износа внешних элементов (ремешки, застёжки, гравировка и пр.).

Все условия возврата и обмена регулируются согласно законодательству РФ. Мы также рассматриваем индивидуальные случаи и готовы идти навстречу, если проблема возникла объективно.

Наша задача — не просто продать часы, а выстроить доверие. Поэтому мы делаем всё возможное, чтобы каждый покупатель остался доволен качеством изделия и уровнем сервиса.